Etusivu » Tekstiviestipalvelu

Tekstiviestipalvelu

Tieto sähköverkon jakeluhäiriöistä kätevästi tekstiviestillä

Keminmaan Energia Oy ottaa käyttöön keskiviikkona 8.6.2016 sähköverkon häiriötilanteiden käyttöpaikkakohtaisen tiedotuspalvelun. Palvelu on asiakkaillemme maksuton.

Asiakkaat voivat tilata omaa sähkönkäyttöpaikkaa koskevan vikailmoituspalvelun rekisteröimällä matkapuhelinnumeronsa käyttöpaikalle.

Sähkönjakeluhäiriöissä palvelun tilanneille lähetetään tekstiviesti vikatilanteesta, viankorjauksen etenemisestä ja vian päättymisestä.

Ohje oman käyttöpaikan rekisteröintiä varten:

1) tarkista oma sähkön käyttöpaikannumero esimerkiksi laskusta

2) lähetä tekstiviesti ”KME AVAA <käyttöpaikkanumero>” numeroon 13526
(Esimerkki: KME AVAA 123456)

Huom. muut perheenjäsenet voivat myös tilata saman käyttöpaikan häiriöviestit itselleen.
Oletuksena saat häiriöviestit 07-21 välisenä aikana.

Jos haluat saada häiriöviestit käyttöpaikaltasi 24h/vrk, voit lähettää seuraavan viestin ”KME AVAA <käyttöpaikkanumero> 24” numeroon 13526
(Esimerkki: KME AVAA 123456 24)

Voit rekisteröityä halutessasi useammalle käyttöpaikalle samalla tavalla.

Voit lopettaa palvelun lähettämällä ”KME SULJE” numeroon 13526
(Esimerkki: KME SULJE)

Tilauksen tilan (eli mitä käyttöpaikkoja seuraat) voi tarkistaa lähettämällä ”KME TILA” numeroon 13526
(Esimerkki: KME TILA)

Palvelu toimii Keminmaan Energian sähköverkon asiakkailla verkkoalueellamme.

Tiedotteet

Talvikunnossapitotyöt 20kV johtokaduilla viikoilla 5 ja 6

Suoritamme talvikunnossapitotöitä 20 kV johtokaduilla koko jakelualueella viikoilla 5 ja 6. Kaadamme reunapuut, jotka lumikuorman painosta ovat kaatumassa johtojen päälle. Lisäksi pudotamme johtimiin kertynyttä lumikuormaa. Tästä johtuen sähkönjakelussa voi ajoittain ilmetä lyhyehköjä keskeytyksiä. Pyrimme ilmoittamaan mahdollisista keskeytyksistä etukäteen. Muistutamme asiakaita, että sähköjohtoon tai siihen nojaavaan puuhun ei saa koskea, ei edes esineillä . Johdossa tai puussa…

Read More...

Kuntalaisten kokemuksia infrapalveluiden laadusta

Keminmaan Energia ja Vesi Oy:n tutkimus kuntalaisten kokemuksista liittyen infrapalveluiden laatuun. Joulukuussa 2018 sata satunnaisotannalla valittua Keminmaan kuntalaista osallistui puhelinhaastattelulla toteutettuun kyselyyn koskien infrapalveluiden laatua. Kyselyä laajennettiin myös yhtiön toimialan ulkopuolelle mm. teiden kunnossapitoon ja katuvalaistukseen. Tutkimuksen loppuraportissa on nostettu esiin useita onnistumisia sekä myös kehityskohteita. Loppuraportti on tarkoitus julkaista laajemmin osana yhtiön vuosikertomusta 2018,…

Read More...

Sähkönjakeluhäiriö 20.1.2019

Länsikoskella katkennut johdin aiheutti sähkönjakeluhäiriön 20.1.2019 Taivalkosken jakelualueella, välillä Taivalkoski – Törmä – Viitakoski. Pakkasen aiheuttama häiriön vaikutusalueella oli 124 taloutta. Häiriö näkyi kiinteistöjen valaistuksessa ja lämmityksissä. Vika paikallistettiin ja rajattiin klo 20:20, jolloin häiriö koski enää 15 taloutta.    

Read More...