Tekstiviestipalvelu sähkökatkoille
Tieto sähköverkon jakeluhäiriöistä kätevästi tekstiviestillä
Keminmaan Energia ja Vesi Oy ottaa käyttöön tekstiviestillä tapahtuvat keskeytystiedotukset. Tiedote lähtee automaattisesti asiakkaille, joiden käyttöpaikalla sähköntoimitus keskeytyy häiriön tai verkostotöistä aiheutuvan, suunnittellun keskeytyksen vuoksi. Myös sähkön palautuessa käyttöpaikalle lähtee tiedote automaattisesti.
Palvelu käynnistyy automaattisesti kaikille asiakkaillemme, joiden puhelinnumerot ovat asiakasrekisterissämme. Jos et saa häiriötiedotetta, voi olla, että puhelinnumerosi ei ole tiedossamme. Ilmoita numero asiakaspalveluumme sähköpostilla info@kmev.fi tai puhelimella 0401870205. Samoin voit ilmoittaa, mikäli haluat viestit eri puhelinnumeroon.
Toistaiseksi tiedote voidaan lähettää vain yhteen puhelinnumeroon, mutta kehitämme palvelua ja tulevaisuudessa on mahdollista ilmoittaa useampia numeroita, joihin tiedote lähetetään.
Mikäli sinulla ei ole sähkönkäyttöpaikkaa Keminmaan Energian ja Veden jakelualueella, ilmottaisitko numerosi meille, niin saamme sen poistettua järjestelmästämme.
Mikäli et halua ollenkaan viestejä, niin lähetä numeroon 18157 viesti KME SULJE
Palvelua voidaan hallita tekstiviesteillä alla olevien komentojen mukaisesti.
Viestit lähetetään numeroon 18157
Viestin lähettäminen on maksutonta.
Viesti: Selitys:
KME AVAA Keskeytysviestipalvelu otetaan käyttöön
KME SULJE Palvelu poistetaan käytöstä
KME 24 Palvelu käytössä kaikkina vuorokauden aikoina
KME 822 Palvelu käytössä kello 8.00 – 22.00 välisenä aikana (oletus)
Tiedotteet
Vesivuodon etsintä käynnissä
Vesijohtoverkostossa epäillään olevan vuoto ja sen etsintä aiheuttaa lyhyitä katkoksia vedenjakeluun tällä viikolla. Katkojen vaikutusalue Keminsuuntieltä – Liedakkalan koululle saakka. Pahoittelemme katkoista aiheutuvaa haittaa.
Tekstiviestipalvelu viikolla 45
Järjestelmäpäivitysten vuoksi häiriötekstiviestipalvelumme ei ole käytössä viikolla 45.
Asiakkaiden kuuleminen sähkönjakeluverkon kehittämissuunnitelmasta
Energiavirasto on 8.12.2021 antanut sähkömarkkinalain muutosten perusteella jakeluverkon kehittämissuunnitelmia koskevan uuden määräyksen. Tämän määräyksen myötä Keminmaan Energia ja Vesi Oy on laatinut sähkönjakeluverkon kehittämissuunnitelman kahden vuoden ajanjaksolle. Kehityssuunnitelman tehtävänä on avata Keminmaan Energia ja Vesi Oy:n verkostostrategiaa asiakkailleen. Suunnitelma kertoo verkon nykytilasta, miten siihen on päästy ja millä ratkaisuilla verkkoa tullaan yleisesti parantamaan. Sähkönjakeluverkon kehittämissuunnitelmasta…