Etusivu » Tekstiviestipalvelu

Tekstiviestipalvelu

Tieto sähköverkon jakeluhäiriöistä kätevästi tekstiviestillä

Keminmaan Energia ja Vesi Oy ottaa käyttöön tekstiviestillä tapahtuvat keskeytystiedotukset. Tiedote lähtee automaattisesti asiakkaille, joiden käyttöpaikalla sähköntoimitus keskeytyy häiriön tai verkostotöistä aiheutuvan, suunnittellun keskeytyksen vuoksi. Myös sähkön palautuessa käyttöpaikalle lähtee tiedote automaattisesti.

Palvelu käynnistyy automaattisesti kaikille asiakkaillemme, joiden puhelinnumerot ovat asiakasrekisterissämme. Jos et saa häiriötiedotetta, voi olla, että puhelinnumerosi ei ole tiedossamme. Ilmoita numero asiakaspalveluumme sähköpostilla info@kmev.fi tai puhelimella 0401870205. Samoin voit ilmoittaa, mikäli haluat viestit eri puhelinnumeroon.
Toistaiseksi tiedote voidaan lähettää vain yhteen puhelinnumeroon, mutta kehitämme palvelua ja tulevaisuudessa on mahdollista ilmoittaa useampia numeroita, joihin tiedote lähetetään.

Palvelua voidaan hallita tekstiviesteillä alla olevien komentojen mukaisesti.

Viestit lähetetään numeroon 18157
Viestin lähettäminen on maksutonta.

Viesti: Selitys:
KME AVAA  Keskeytysviestipalvelu otetaan käyttöön
KME SULJE  Palvelu poistetaan käytöstä
KME 24  Palvelu käytössä kaikkina vuorokauden aikoina
KME 822  Palvelu käytössä kello 8.00 – 22.00 välisenä aikana (oletus)

Tiedotteet

Online-palvelun sähkö- ja kaukolämpölukemien näkyvyydessä häiriöitä

Asiakkaan kulutustietojen seuraamiseen tarkoitetussa online-palvelussa on ollut häiriöitä järjestelmämuutoksista johtuen. Helmikuussa 2022 siirryttiin valtakunnallisesti käyttämään kantaverkkoyhtiö Fingrid Oy:n datahub-palvelua. Keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä datahub yhdistää sähkösopimuksiin, sähkönkäyttöpaikkaan ja kulutuksiin liittyvät tiedot eri toimijoiden saataville. Asiakkaalle yhteinen tiedonvaihtojärjestelmä näkyy nopeampana ja sujuvampana palveluna. Esimerkiksi sähkönmyyjän vaihtaminen on helpompaa. Käyttöönoton yhteydessä tehtyjen järjestelmämuutosten vuoksi asiakkaiden kulutuslukemien siirtymisessä ja esittämisessä…

Read More...

Katkoksia Kallin vedenjakelussa

Kallin eteläpään alueen vesijohtoverkostoon tehdään liitostöitä / korjaustöitä, näistä aiheutuu vedenjakeluun katkoksia. Katkos koskee pääasiassa Katakujaa sekä Petäjätietä Vuotokohta ei ole tarkasti vielä tiedossa ja kaivuutyötä on syvälle mennyt routa vaikeuttanut. Vuoto on isontunut voimakkaasti ja joudumme rajoittamaan vedenjakelua seuraavasti. Tänään Tiistaina 8.2.2022. klo 22:00 vedenjakelu keskeytyy yöksi ja olisi käytössä keskiviikkonna, aamulla 2 tuntia…

Read More...

Vesivuodon korjaustyö Lautiosaaressa 4.2.2022

Vuoto korjattu! Vettä ei tarvitse keittää ja ilma poistuu verkostosta vettä juoksuttamalla. Lautiosaaressa talousveden jakelu on keskeytettynä Mikkolantie – Lautiosaarentie välisellä alueella runkojohdon korjauksen vuoksi. Työn kesto on noin 8 tuntia, arvioitu valmistumisaika on kello 18:00. Vedenjakelu pyritään palauttamaan asiakkaille mahdollisimman pian. Pahoittelemme korjaustyöstä johtuvaa häiriötä. Yhtiö tiedottaa asiasta lisää työn valmistuttua.  

Read More...