Etusivu » Online-palvelun sähkö- ja kaukolämpölukemien näkyvyydessä häiriöitä

Online-palvelun sähkö- ja kaukolämpölukemien näkyvyydessä häiriöitä

Asiakkaan kulutustietojen seuraamiseen tarkoitetussa online-palvelussa on ollut häiriöitä järjestelmämuutoksista johtuen.

Helmikuussa 2022 siirryttiin valtakunnallisesti käyttämään kantaverkkoyhtiö Fingrid Oy:n datahub-palvelua.

Keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä datahub yhdistää sähkösopimuksiin, sähkönkäyttöpaikkaan ja kulutuksiin liittyvät tiedot eri toimijoiden saataville. Asiakkaalle yhteinen tiedonvaihtojärjestelmä näkyy nopeampana ja sujuvampana palveluna. Esimerkiksi sähkönmyyjän vaihtaminen on helpompaa.

Käyttöönoton yhteydessä tehtyjen järjestelmämuutosten vuoksi asiakkaiden kulutuslukemien siirtymisessä ja esittämisessä on eri järjestelmissä voinut tapahtua viivästymisiä. Järjestelmän käyttöönoton valmistuttua kaikki tiedot ovat siirtyneet takautuvasti uuteen järjestelmään.
Lukemien hetkellinen puuttuminen ei aiheuttanut asiakkaalle toimenpiteitä eikä sillä ollut vaikutusta asiakkaiden laskutukseen.

Lisätietoja datahubista oheisesta linkistä
https://www.fingrid.fi/sahkomarkkinat/datahub/vahittaismarkkinoiden-tiedonvaihto/
sekä asiakasesitteestä: Keskitetty tiedonvaihto parantaa sähköyhtiöiden asiakaspalvelua.

Online-palvelun tarjoaa Pohjois-Suomen Energiatieto Oy.
http://online.kmev.pset.fi

Pahoittelemme muutoksesta aiheutunutta häiriötä.

Keminmaan Energia ja Vesi Oy

Tiedotteet

Metsätie – Kanervatie kaukolämpölinjan rakentaminen alkaa

Keminmaan Energia ja Vesi Oy rakentaa 5/2022 – 9/2022 kaukolämpösiirtolinjan välille Metsätie – Kanervatie. Työn aikana liitetään kaukolämpöverkkoon Keminmaan Vuokra-asuntojen omistamat rivitalokiinteistöt Kalliokielontiellä sekä Kanervatiellä. Siirtolinjan rakentamisesta aiheutuu lyhyitä ajoradan käyttökatkoksia ja liikenteen uudelleenohjaamisia. Työn aikana on mahdollista myös siirtolinjan läheisyydessä olevien kiinteistöjen liittyä kaukolämpöverkkoon. Kuvaamme tulevan kaukolämpökaivannon vieressä sijaitsevat kiinteistöt 18.5.2022. Kuvaukset suorittaa Kiwa…

Lue lisää...

Kaukolämmön jakelussa katkos 28.4.2022

Kaukolämmön jakeluverkon työkeskeytys torstaina 28.4.2022 kello 9:00 – 16:00. Keskeytys koskee osoitteita Lampitie 1 – 3 ja Järventaustantie 30. Pahoittelemme keskeytyksestä aiheutuvaa haittaa Lisätietoja Mikael Palosaari 040 1870 213

Lue lisää...

Avoin verkostoasentajan tehtävä vesihuollossa

Keminmaan Energia ja Vesi Oy on energia- ja vesihuoltoalan palveluyritys, joka tarjoaa asiakkailleen sähköön, kaukolämpöön ja vesihuoltoon liittyviä palveluita. Haemme yhtiön palvelukseen Vesihuollon verkostoasentajaa Monipuolisiin vesihuoltoverkoston ja vedenottamoiden kunnossapito- ja rakentamistöihin Keminmaassa. Perehdytysjakson jälkeen henkilö osallistuu yrityksen 24/7-varallaolojärjestelyyn. Tehtävässä onnistuminen edellyttää huolellisuutta, positiivista asennetta sekä kykyä työskennellä omatoimisesti. Meillä olet osa tiimiä, jossa kaikkien tekemistä…

Lue lisää...