Etusivu » Online-palvelun sähkö- ja kaukolämpölukemien näkyvyydessä häiriöitä

Online-palvelun sähkö- ja kaukolämpölukemien näkyvyydessä häiriöitä

Asiakkaan kulutustietojen seuraamiseen tarkoitetussa online-palvelussa on ollut häiriöitä järjestelmämuutoksista johtuen.

Helmikuussa 2022 siirryttiin valtakunnallisesti käyttämään kantaverkkoyhtiö Fingrid Oy:n datahub-palvelua.

Keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä datahub yhdistää sähkösopimuksiin, sähkönkäyttöpaikkaan ja kulutuksiin liittyvät tiedot eri toimijoiden saataville. Asiakkaalle yhteinen tiedonvaihtojärjestelmä näkyy nopeampana ja sujuvampana palveluna. Esimerkiksi sähkönmyyjän vaihtaminen on helpompaa.

Käyttöönoton yhteydessä tehtyjen järjestelmämuutosten vuoksi asiakkaiden kulutuslukemien siirtymisessä ja esittämisessä on eri järjestelmissä voinut tapahtua viivästymisiä. Järjestelmän käyttöönoton valmistuttua kaikki tiedot ovat siirtyneet takautuvasti uuteen järjestelmään.
Lukemien hetkellinen puuttuminen ei aiheuttanut asiakkaalle toimenpiteitä eikä sillä ollut vaikutusta asiakkaiden laskutukseen.

Lisätietoja datahubista oheisesta linkistä
https://www.fingrid.fi/sahkomarkkinat/datahub/vahittaismarkkinoiden-tiedonvaihto/
sekä asiakasesitteestä: Keskitetty tiedonvaihto parantaa sähköyhtiöiden asiakaspalvelua.

Online-palvelun tarjoaa Pohjois-Suomen Energiatieto Oy.
http://online.kmev.pset.fi

Pahoittelemme muutoksesta aiheutunutta häiriötä.

Keminmaan Energia ja Vesi Oy

Tiedotteet

Projektivastaavan tehtävä – avoin hakuilmoitus

Oletko jämäkkä sähköalan ammattilainen, jolla on sähköalan koulutus ja kokemusta projektin vastuutehtävistä ? Tarjoamme työpaikan vakavaraisessa, kehittyvässä ja kasvavassa yrityksessä Keminmaan kunnan alueella. Tehtävänäsi on sähköverkkoprojektien valvonta materiaaleineen ja henkilöstöresursseineen yhteistyössä verkostosuunnittelijan kanssa. Vastaat projektien onnistumisesta sekä etenemisestä laadukkaasti ja aikataulussa. Eduksi katsotaan S1 tai S2 -pätevyys, kokemus sähköverkon rakentamisesta, teollisuus- tai infrarakentamisesta. Hyvät neuvottelu-…

Lue lisää...

Asiakkaiden kuuleminen sähkönjakeluverkon kehittämissuunnitelmasta

Energiavirasto on 8.12.2021 antanut sähkömarkkinalain muutosten perusteella jakeluverkon kehittämissuunnitelmia koskevan uuden määräyksen. Tämän määräyksen myötä Keminmaan Energia ja Vesi Oy on laatinut sähkönjakeluverkon kehittämissuunnitelman kahden vuoden ajanjaksolle. Kehityssuunnitelman tehtävänä on avata Keminmaan Energia ja Vesi Oy:n verkostostrategiaa asiakkailleen. Suunnitelma kertoo verkon nykytilasta, miten siihen on päästy ja millä ratkaisuilla verkkoa tullaan yleisesti parantamaan. Sähkönjakeluverkon kehittämissuunnitelmasta…

Lue lisää...

Vesijohtoverkoston kunnossapitotyöt 25.8

Yhtiö suorittaa to 25.8. klo 23 – pe 26.8. klo 04 välisenä aikana vesijohtoverkoston kunnossapitotöitä. Työn aikana verkostopaine voi heikentyä tilapäisesti koko vedenjakelualueella. Asiakkaille talousvesi on käytettävissä normaalisti, kunnossapitotyö ei aiheuta poikkeustoimia esim. keittokehotuksen osalta. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Lue lisää...